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A/S 보내놨더니 한달 뒤에 오질 않나 참나.. [이사스 Trap Real 5.1CH Gaming Headset A/S 문의합니다]

작성자

cmj

작성일자

2017-09-22

제목	RE: 이사스 Trap Real 5.1CH Gaming Headset A/S 문의합니다
작성자	raontni
작성일자	2017-08-14
안녕하세요. 라온티앤아이입니다. 문의주신 이사스 트랩 제품의 경우 워런티 2년인 제품이시며, 2년이내의 제품불량으로인한 수리비는 청구되지 않습니다. 저희 센터 주소는 현 공식홈페이지 하단에 있는 용산전자오피스텔빌딩 303호이며, 택배 또는 방문으로 a/s 가능합니다. 택배발송의 경우 구입 후 14일 이내에 초기불량대상자시면 왕복 배송비가 지원이 됩니다. 구매영수증 혹은 구매내역서와 제품 불량증상을 간단히 적어 제품과 함께 동봉하여 로젠택배를 이용하여, 저희 센터로 제품을 보내주시면 됩니다. 더 궁금하신 사항이 있으시면 070-4911-9400으로 유선상으로 문의주시면 친절히 답변해드리겠습니다. 감사합니다. ------- 원본 내용 --------- 구입한지 2주가 안되었는데 왼쪽 소리가 점점 먹먹하고 줄어들고 고음이 찢어지는 소리가 나길래 왼쪽 이어패드를 뜯어봤더니 드라이버 3개중 1개가 금속 진동판이 떨어져있습니다 a/s 맡겨야할거같은데 절차가 어떻게 되나요? 무상은 가능할지도 궁금합니다 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 이렇게 까지가 제가 전에 문의했던 내용입니다. 제품 구매는 8월 2일에 해서 8월 4일에 받았구요 8월 13일에 문의를 했습니다. 10일도 안되서 생긴 문제면 당연히 초기불량 이라고 봐야겠지요 위에 답변하신 내용중에 14일 이내면 왕복 택배비가 지원된다고 하셨는데 저같은 경우면 택배비가 지원이 안되는건가요? 구입후 도착하는데까지 소요되는 시간 + 고장나기 전까지 사용하는 시간 + 문의하고 업체에서 답변다는데 소요된 시간 + 택배예약하는데 소요된 시간 + 택배가 업체에 도착하는데 소요된 시간 = 14일이 되어야 택배비가 지원되는건가요? 그렇게 되면 2일 + 사용일 + 1일 + 2일 + 2일 에다가 주말이 껴있으면 +알파 가 될텐데 이게 총합 14일이 되야 되나요..? 애초에 올때부터 고장나있는게 아니면 말도안되는 시간이네요 배송비는 안주겠다는 말이라고 밖에는 해석이 안되는 시간 아닌가요? 오늘(22일) 택배 도착했는데 착불이라는 소리듣고 읭?? 했습니다 정말 얼척이 없네요 사용자한테는 그렇게 빠릿빠릿하게 고장나고 일처리를 원하는 업체가 배송 보내고 나서 3주째 연락이 통 없길래 전화해봤더니.. 아직 확인도 안했다고....?? 뭐죠?? 혹시 구입후 14일 이내에 그쪽 업체가 3주간 일처리 한것도 다 포함되있는건가요?? 재밌네요 게다가 제가 택배 보낼때 제품 구성품(씨디나 플라스틱 틀)들 박스까지 포장 싹다 해서 보냈는데 다 어디갔죠..?? 버렸나요?? 구매자한테 아무말도 없이?? 택배 보낸지 한달이나 지났는데 까먹었겠지 뭐 호X새끼 ㅋㅋㅋ 이러면서 버린건가요? 하하 앞으로 절때 엮이기 싫은 업체네요 이렇게 고객 대응하면서 아직도 살아있다니 재밌는곳이네요

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